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Preguntas útiles

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Horarios y jornada laboral

¿Para que sirve esta página?

En esta página tienes preguntas y respuestas que pueden ser de utilidad para ti cuando trabajas en CATEDIER SL.

¿Cuál es el horario laboral?

El horario laboral es de 38 horas semanales, con un descanso de 20 minutos (retribuido) no obstante durante el día hay pausas dependiendo del centro de trabajo para completar las 38 horas de trabajo.

¿Cómo se gestiona el registro de asistencia?

Se debe fichar la entrada y salida a través de los QR que están instalados cerca de tu puesto de trabajo, también deberás fichar las pausas no retribuidas. (en casa centro puede variar la organización de las pausas, háblalo con tu responsable)

¿Qué hago si llego tarde?

Debes informar a tu supervisor y fichar tu entrada de inmediato.

¿Cuántos días de vacaciones me corresponden?

Tienes derecho a 36 días naturales de vacaciones por año.

¿Cómo solicito mis vacaciones?

A través del tu supervisor que verificará la posibilidad de concedértelas y si es así te remitan desde RRHH el documento del acuerdo para que lo firmes.

¿Cuándo se paga la nómina?

La nómina se abona entre los días 1 y 5 de cada mes.

¿Cómo puedo acceder a mi nómina?

Puedes acceder desde la plataforma que te instalaron en RRHH

¿Cuál es el código de vestimenta?

La empresa te proporciona la ropa obligatoria que debes llevar. Los EPIs proporcionados por la empresa son imprescindibles, de no llevarlos, deberás salir de las instalaciones (tiempo que se considerará como absentismo).

¿Puedo usar el teléfono personal en horario laboral?

No, solo para casos de emergencia y en el caso que en tu centro puedas llevarlo (hay centros que deberás dejarlo en la taquilla).

¿Cómo se manejan los conflictos en el equipo?

Se recomienda hablar con el supervisor.

¿Qué debo hacer si tengo un problema con un compañero o jefe?

Reportarlo al responsable superior, si no se puede resolver directamente.

¿Qué hacer en caso de accidente en el trabajo?

Informar de inmediato al supervisor y quien te informará de los pasos a seguir

¿Qué medidas de seguridad debo seguir en mi puesto?

Usar la evaluación de riesgos proporcionado por CATEDIER y seguir las normativas de seguridad, así como la información que te proporcione tu supervisor.

¿Dónde encuentro los contactos de emergencia?

En el documento que tienes en tu aplicación “Información importante”

¿La empresa ofrece formación?

Sí, contamos con formación continua que te iremos informaremos cuando surjan las distintas acciones.

¿Cómo puedo postularme a una promoción interna?

Revisa las vacantes internas y consulta con tu supervisor.

¿Puedo dirigirme al cliente?

No. Tu eres trabajador de CATEDIER, con lo que la persona encargada de dirigirse al cliente es tu supervisor/a que hace de enlace.

¿Qué hago si un cliente tiene una queja?

Indicarle que debe dirigirse a tu supervisor/a.

¿Dónde encuentro la normativa interna?

El convenio colectivo VII Convenio colectivo laboral autonómico de centros, entidades y servicios de atención a personas con discapacidad de la comunidad valenciana

¿A quién consulto si tengo más dudas?

A tu supervisor quien si fuera necesario te derivará a la persona más indicada para resolver tu duda.

¿Qué es la Unidad de Apoyo de CATEDIER?

Es un equipo de profesionales que ayuda a los trabajadores con discapacidad a integrarse y desempeñar su trabajo en las mejores condiciones posibles.

¿Qué tipo de apoyo ofrece la Unidad de Apoyo?

Asesoramiento personal y laboral, formación adaptada, apoyo emocional, adaptación de puestos de trabajo y mediación con el equipo.

¿Cómo puedo contactar con la Unidad de Apoyo si necesito ayuda?

Puedes hablar con ellos directamente en su oficina, enviar un correo electrónico o concertar una cita con ellos.

¿Qué hago si tengo dificultades en mi puesto de trabajo?

Informa a tu encargado para que evalúe tu situación y busque soluciones, como adaptaciones o formación específica.

¿Me pueden ayudar si tengo problemas personales que afectan a mi trabajo?

Sí, la Unidad de Apoyo también brinda acompañamiento y orientación en aspectos personales que puedan influir en el desempeño laboral.

¿Cómo me pueden ayudar si tengo dificultades con mis compañeros o superiores?

La Unidad de Apoyo puede mediar en conflictos y enseñarte estrategias de comunicación y resolución de problemas.

La Unidad de Apoyo puede mediar en conflictos y enseñarte estrategias de comunicación y resolución de problemas.

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